Tilaus- ja toimitusehdot

Verkkokauppaa ylläpitää ja sen tuotteita myy c.e.s design Oy.
Y-tunnus 2845470-9
Eerikinkatu 12, 00100 Helsinki
040 416 0300 (huom. ei viestejä)
caroline (at) tyypit.net
Tyypit ® on c.e.s design Oy:n omistama rekisteröity tuotemerkki ja aputoiminimi.

Voit tilata tuotteita verkkokaupasta osoitteesta www.tyypit.net lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin ja maksamalla tilauksen.

Vaihtoehtoisesti voit tilata sähköpostitse caroline (at) tyypit.net.
Saat vastauspostissa maksutiedot tilauksen maksamista varten (sähköpostitilauksissa maksutapana vain tilisiirto ennakkoon).

Tehdessäsi tilauksen (käyttämällä kumpaa tahansa tilausmuotoa) hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut ja sitoudut noudattamaan voimassa olevia toimitusehtoja (esim. tuotepalautusten suhteen, ks. kohta Vaihto- ja palautusehdot).
Tilaamalla hyväksyt nämä ehdot.

Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.

Tilausvahvistuksesta ilmenee tilatut tuotteet sekä hinta.
Saat sähköpostiin ilmoituksen myös, kun tilauksesi on toimitettu
(=se on lähtenyt Tyyppien työhuoneelta valitsemallasi toimitustavalla).
HUOM. jos et ole saanut tilausvahvistusta, tarkista sähköpostisi roskapostikansio!
Joskus tilausvahvistus ja toimitusilmoitus menevät konekohtaisten palomuuriasetusten takia roskapostikansioon – tähän Tyypit ei valitettavasti voi vaikuttaa.
Luontoa säästääkseen ja roskaa vähentääkseen Tyypit ® ei lähetä tilauksen mukana erillistä paperista tilausvahvistusta – tarkista tilauksesi sähköpostiin tulleesta tilausvahvistuksesta.

Jos olet alaikäinen, tarvitset huoltajasi suostumuksen tilauksellesi.

c.e.s design Oy on suomalainen, arvonlisäverovelvollinen graafisen muotoilun yritys – kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät kulloinkin voimassaolevan arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen sekä valikoiman muutoksiin milloin tahansa.
Verkkokaupan tuotteilla ei ole minimitilausrajaa.
Verkkokaupan tuotteita ei saa jälleenmyydä ilman erillistä sopimusta.

Useimpia tuotteita on aina varastossa ja ne toimitetaan 1 vrk:n kuluessa tilauksesta – usein jopa saman päivänä (arkipäivisin).
Ne tuotteet, jotka valmistetaan tilauksesta tai joiden varasto on lopussa toimitetaan 5 arkipäivän sisällä.
Toimitus = aika, jonka sisällä tilauksesi jätetään postin kuljetettavaksi.
Mikäli toimitus viivästyy tästä, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.

Mikäli olet tyytymätön toimitusaikaan, voit perua tilauksen saman tien osoitteeseen caroline (at) tyypit.net.
Voit myös tiedustella toimitusaikaa etukäteen, ollaksesi varma esim. lahjan ehtimisestä ajoissa perille.

Tilauksesi tulee voimaan ja tuotteet varataan sinulle vasta, kun tilaus on kokonaisuudessaan maksettu – maksamaton tilaus raukeaa 4 vrk tilauksen päivämäärästä eikä sido meitä eikä sinua.
Varmistat tuotteiden mahdollisimman pikaisen toimituksen ja saatavuuden maksamalla tilauksesi.

Maksaminen

Voit maksaa tilauksesi joko tavallisena tilisiirtona ennakkoon suoraan c.e.s desigin Oy:n tilille (tilitiedot saat tilauksen Kassa-sivulta valitessasi maksutavaksi tilisiirron) tai käyttää valitsemaasi verkkomaksutapaa Visma Payn palvelussa.

Valitessasi maksutavaksi Visma Pay, voit maksaa tilauksesi haluamasi pankin verkkopankissa, MobilePayllä tai valitsemallasi maksukortilla – vaikka maksutavan yhteydessä saattaa näkyä pelkkä maksukortin kuva, myös verkkopankkimaksaminen on mahdollista!

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle.
Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Jousto-luotto.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, se tarkoittaa, että MobilePay-lompakollasi maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot:
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 3154 2037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut sekä pakkausmateriaalit.

Voit valita haluamasi toimitustavan toimitustapavalikosta (tilauksen loppuvaiheessa).
Tilauksia toimitetaan arkipäivisin.
Eri toimitustavat ovat eri hintaisia: hinta näkyy toimitustavan yhteydessä ja se lisätään tilauksen loppusummaan – edullisin on toimitus normaalina kirjepostina Suomen Postin välityksellä.

Huomioi, että kirjelähetyksiin ei saa seurantaa eikä lähetyksen vakuutusta.

Kun tilauksesi on toimitettu Postin kuljetettavaksi, vastuu lähetyksestä siirtyy Posti Oyj:lle ja reklamaatiot mahd. kadonneista lähetyksistä osoitetaan suoraan Postille.
Tilauksesi saapuminen perille riippuu Postin toimitusnopeudesta, joka vaihtelee valtakunnallisesti – Postin ilmoituksen mukaan kirjeiden toimitusaika on n. 2-4 arkipäivää; valitettavasti tämä ei aina toteudu.
Postin toimitusnopeuteen Tyypit ® ei valitettavasti voi vaikuttaa.
Saat kuitenkin aina vahvistuksen sähköpostitse, kun tilauksesi on lähtenyt meiltä ja on Postissa (tai muulla valitsemallasi kuljetusliikkeellä).

Lue lisää toimitustavoista sivulta Toimitustavat

Toimitusaika (=aika, jonka sisällä tilauksesi paketoidaan ja toimitetaan Postiin/Matkahuoltoon/Ärrälle) on tuotteen varastotilanteesta riippuen 1-5 arkipäivää (yleisimmin vain 1 arkipäivä).

Vakuutamme lähetykset ainoastaan nimenomaisesta pyynnöstäsi, jolloin kuljetusliikkeen veloittama vakuutusmaksu lisätään tilauksen loppusummaan.

Tilaamasi tuotteet voidaan toimittaa myös lahjalähetyksenä lahjan saajan osoitteeseen.
Kirjoita lahjansaajan nimi ja osoite toimitusosoitteeksi, omasi laskutusosoitteeksi.
Lahjalähetykseen on mahdollisuus lisätä tervehdyskortti omalla tekstilläsi (maksuton):
Kirjoita haluamasi teksti tilauksen Kommentit-kenttään – tekstaamme viestisi korttiin ja lisäämme lähetykseen. Tervehdys-korttia ei voi valita, mutta se on geneerinen eikä siinä ole muuta tervehdystä, kuin haluamasi oma teksti.
Yksi tilaus voidaan lähettää vain yhteen osoitteeseen – jos lahjalähetyksiä on useita, tee jokaiselle eri toimitusosoitteelle oma tilaus.

Sinulla on tilaamillesi tuotteille Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Tilaathan vasta harkinnan ja/tai tuotteeseen tutustumisen jälkeen!

Tämä kannattaa ehdottomasti siksi, että tuotteiden hinta ei sisällä mahdollisia palautuskuluja ts. palautus ei ole maksutonta. Palautuskuluja (normaalin kirjelähetyksen hinta = 1-2 postimerkkiä) ei hyvitetä, vaan ainoastaan palautettavan tuotteen hinta.
Jos olet epävarma tuotteen ominaisuuksista, kysy ennakkoon; vastaamme mielellämme!

Toinen syy vain harkittuun tilaamiseen on hiilijalanjäljen pitäminen mahdollisimman pienenä.
Turha palautusrumba pakkauksineen ja edestakaiset toimitukset kuormittaa luontoa merkittävästi: tilaathan siis vain asioita, joita palavasti haluat, jotka tulee pitkäaikaiseen käyttöön ja joiden kohdalla olet edellämainittujen osalta varma.
Luonto – ja Tyypit ® – kiittää.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palautusoikeus ei kuluttajasuojalain mukaan koske kustomoituja, tilauksesta tehtyjä tuotteita, esim. laattakoruja omalla tekstillä. Tilaustuotteiden tilaukset ovat aina sitovia eikä kauppahintaa palauteta.
Tilaa siis harkiten ja vasta, kun olet varma tuotteen sopivuudesta itsellesi/lahjaksi.

Jos mahdollista, käy ensin sovittamassa tuotetta putiikissa tai designtapahtumissa – haluan, että tuote on sinulle mieluinen, täydellinen ja juuri sopiva: ja että se kestää käytössäsi mahdollisimman pitkään.
Tyypit ® -tuotteiden idea on kestävyys, ekologisuus ja hiilijalanjäljen pienentäminen: emme halua kannustaa heräteostoihin, vaan haluamme, että tuote on juuri se, mitä haluat.
Myös tuotteiden kuskaaminen edestakaisin aiheuttaa turhia päästöjä – harkitse siis mieluummin ensin, ennenkuin tilaat!

Kun haluat palauttaa tuotteen, ota ennen palauttamista yhteyttä caroline (at) tyypit.net, niin osaamme odottaa palautustasi.
Tämä on erittäin tärkeää esim. siksi, että jos emme tiedä palautuksestasi ennakkoon ja lähetys katoaa tai sen tulo postista johtuen viivästyy, emme voi hyvittää tilaustasi.

Sen jälkeen toimi näin:
1. Pakkaa palautus hyvin; mieluiten alkuperäiseen postituskuoreen, jos se on tallella.
Alkuperäiseen kuoreen pakkaaminen on sinulle helpoin tapa.
Palauta kaikki tuotteen osat, alkuperäisessä pakkauksessaan (korut korulaatikossa, magneetit muovikuoressa, jne.): myös pakkausten on oltava vahingoittumattomia ja myyntikuntoisia.

2. Kirjoita/tulosta postituskuoren päälle palautusosoite Tyypit, Eerikinkatu 12, 00100 Helsinki.
Jos käytät alkuperäistä kuorta, teippaa kuoren etupuolelle (oman osoitteesi ja postareiden päälle) paperi yllämain. osoitteella.

3. Liimaa kuoreen tarvittava määrä postimerkkejä – useimmiten yksi 1. lk postimerkki riittää.
Huom.
– Koska käytämme asiakkaiden toiveen mukaan joustavasti eri toimitustapoja, Tyypeillä ei ole kuljetussopimusta Postin kanssa – kuoren päälle ei siis missään nimessä saa kirjoittaa Asiakaspalautus tai muuta vastaavaa: tällaisella virheellisellä merkinnällä ja ilman postimerkkejä palautuksesi ei välttämättä tule perille tai ainakin sen tulo kestää kauan, koska lähetys jää Postissa selvitykseen = hyvityksesi kestää.
– Mikäli palautuksesi joudutaan lunastamaan Postista, sen hinta vähennetään hyvitettävästä summasta.

4. Jätä kuori normaalisti postilaatikkoon Postin kuljetettavaksi.
Huomioi, että kirjelähetys saa olla max. 3 cm paksu – tästä syystä pakkaaminen alkuperäiseen postituskuoreen on sinulle varmin ja helpoin tapa.

5. Ilmoitamme sinulle heti, kun palautus on saapunut ja tuote on hyvitetty.
Muista, että postin kuljetus saattaa nykyään kestää – älä siis huolestu, tuote tullaan kyllä hyvittämään <3

Palautettavan tuotteen hinta hyvitetään tilillesi / kortillesi
– vain, jos palautuksesta on sovittu ennakkoon ja se on tehty yllämain. ohjeiden mukaisesti
– sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi ja tarkastaneet tuotteen kunnon
– vain, jos tuote on käyttämätön ja myyntikuntoinen

Koska toimituskulut ovat aina samat tilauksen tuotemäärästä, arvosta ja painosta riippumatta, alkuperäistä toimitusmaksua ei hyvitetä.

Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus Posti Oyj:lle lähimpään postitoimistoosi. Ilmoita vahingosta myös meille.
Toimita vahingoittuneesta tuotteesta kuva sähköpostitse caroline (at) tyypit.net, ja kerro vahingon luonteesta.
Liitä kuva myös postiin tekemääsi reklamaatioon ja mikäli suinkin mahdollista, lähetä postiin tekemästäsi reklamaatiosta kopio myös Tyypeille (esim. sähköpostin cc).
Tämän jälkeen sovimme korvaavan tuotteen lähettämisestä.

Mikäli tuote on muulla tavoin viallinen, ota siitä välittömästi kuva (ennen tuotteen käyttöä) ja lähetä se meille caroline (at) tyypit.net. Kerro samalla tarkemmin virheen laadusta.
Lähetämme sinulle viallisen tuotteen tilalle uuden, virheettömän tuotteen.

Huomioithan, että tuotetakuu ei ole voimassa, mikäli tuotteita on käytetty väärin tai ohjeiden vastaisesti.
Vaneri- ja nahkakorut eivät mm. kestä jatkuvaa altistusta kosteudelle – lue lisää sivulta Korujen hoito